帮助中心申请实体卡时，需要提交邮寄地址，以便卡片寄送。申请虚拟卡和实体卡时，都需要填写账单地址。
一、实体卡邮寄地址
邮寄地址必须使用英文填写，通常需要依次填写：
1. 国家或地区。
2. 收件人姓名。
3. 城市。
4. 详细地址。
5. 邮政编码。
6. 联系电话。
邮寄地址填写要求
• 所有地址内容应使用英文字母和数字填写。
• 国家或地区可根据页面要求填写英文名称或国家代码。
• 收件人姓名不要求与 KYC 姓名一致，但必须填写能够正常签收包裹的真实收件人姓名。
• 联系电话必须包含国家区号，建议使用“+国家区号 手机号”格式。
• 请确保城市、详细地址和邮政编码准确无误。
• 请确认该地址可以正常接收国际或本地快递。
二、账单地址
虚拟卡和实体卡都必须填写账单地址。账单地址可以与邮寄地址相同。如页面提供【与邮寄地址相同】选项，可以直接选择；如未提供，则需要重新填写。
操作步骤
1. 在卡片申请过程中进入地址填写页面。
2. 申请实体卡时，先填写英文邮寄地址。
3. 填写账单地址。
4. 检查国家、城市、详细地址、邮编和联系电话。
5. 确认信息无误后提交。
6. 继续完成卡片申请。
重要提醒
• 地址一旦提交，用户不能自行修改。
• 卡片进入制卡或邮寄阶段后，地址不能修改。
• 地址错误可能导致寄送失败、退件或产生额外费用。
• 请勿使用无法正常签收包裹的临时地址。
• 请勿填写中文地址。
常见问题
1. 收件人姓名必须与 KYC 姓名一致吗？
不需要，但必须填写能够正常签收包裹的真实收件人姓名。
2. 虚拟卡需要填写邮寄地址吗？
不需要填写邮寄地址，但必须填写账单地址。
3. 账单地址可以与邮寄地址相同吗？
可以。
4. 地址提交后可以修改吗？
用户不能自行修改。发现错误后应立即联系人工客服，但是否可以处理取决于当前申请进度。
5. 联系电话应该怎样填写？
请使用“国家区号 + 手机号”的完整格式。
需要联系人工客服的情况
• 地址提交后发现填写错误。
• 国家、城市或邮编无法提交。
• 系统提示地址格式错误。
• 卡片已邮寄，但物流显示地址异常。
• 包裹被退回或无法签收。