帮助中心⚠️ 重要提醒
THPay 官方 Telegram Wallet 仅有一个，请认准官方 Telegram Bot：@thqb。
请勿通过非官方链接、第三方 Bot 或陌生客服进入 THPay Telegram Wallet，以免造成账户或资产风险。
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THPay 全新升级版 Visa 卡现已正式开放申请。
卡片类型
符合免费升级条件的用户可申请：
• 铂耀虚拟卡
• 铂耀实体卡
其他用户可按标准开卡费用申请：
• 星耀虚拟卡
• 星耀实体卡
免费升级资格
符合以下任一条件的用户，可免费申请一张全新 Visa 卡：
• THPay VIP 用户；
• 符合活动条件的高活跃用户；
• 收到 THPay 官方免费升级资格通知的用户。
免费升级卡片将根据用户现有卡片类型进行匹配：
• 现有虚拟卡用户 → 铂耀虚拟卡；
• 现有实体卡用户 → 铂耀实体卡。
最终免费升级资格以 THPay 系统记录及审核结果为准。
新卡功能
全新 Visa 卡支持：
• Apple Pay；
• Google Pay；
• 部分符合相关规则的 AI 及 SaaS 平台支付。
实际支付结果可能受到商户受理规则、交易地区、Visa 规则及 THPay 风控要求影响。
费用说明
对于符合免费升级条件的用户：
• 新卡开卡费由 THPay 承担；
• 实体卡标准寄送费由 THPay 承担；
• 每位符合条件的用户仅限免费申请一张新卡；
• 旧卡此前已支付的开卡费不予退还。
本次免费升级是为符合条件的用户提供一张全新 Visa 卡，不属于旧卡开卡费退款安排。
申请方式
首阶段仅支持通过官方 THPay Telegram Wallet 提交申请。
符合条件的用户，请在收到资格通知后的 30 天内完成申请。
审核通过后：
• 虚拟卡预计在 7–14 天内开通；
• 实体卡预计在 7–14 天内完成制卡并安排标准寄送。
实际处理时间可能因资格审核、制卡进度、寄送地区或其他情况有所调整。部分受限制地区暂不支持实体卡寄送。
请勿向任何人提供账户密码、验证码、私钥或其他敏感信息，谨防假冒客服、虚假 Bot 及诈骗链接。
感谢您对 THPay 的支持。
THPay Team