帮助中心Telegram Wallet 的【账单】功能用于查看卡片交易记录，不等同于月度银行账单或可下载的 PDF Statement。
操作步骤
1. 打开 THPay Telegram Wallet。
2. 点击【信用卡】。
3. 选择需要查询的卡片。
4. 点击【账单】。
5. 如页面要求，选择需要查询的币种。
6. 选择交易分类，例如全部、消费、退款或页面提供的其他分类。
7. 点击对应交易，查看交易金额、币种、状态和时间。
交易记录可能显示的信息
• 交易类型。
• 交易金额。
• 交易币种。
• 当前状态。
• 交易时间。
实际显示字段以 Telegram Wallet 页面为准。
常见交易状态
• 处理中。
• 成功或已完成。
• 失败。
• 已退款。
• 已撤销。
具体状态名称以页面显示为准。
常见问题
1. 【账单】是月度信用卡账单吗？
不是。本功能主要用于查看卡片交易记录。
2. 可以下载 PDF 账单吗？
当前文章不适用于 PDF Statement 下载，是否支持请以页面实际功能为准。
3. 为什么交易一直显示处理中？
部分交易需要等待商户完成确认或结算，状态更新可能需要一定时间。
4. 为什么退款没有立即显示？
退款需要由商户发起，并经过相关处理流程，到账时间可能因商户和交易情况不同。
5. 为什么找不到某笔交易？
请检查所选择的卡片、币种、交易分类和查询范围。
需要联系人工客服的情况
• 发现非本人交易。
• 交易金额或币种显示错误。
• 已扣款，但交易记录中没有显示。
• 商户已确认退款，但记录长时间未更新。
• 同一交易重复扣款。
• 交易状态明显异常。