帮助中心部分线上卡片交易会要求进行 3D Secure（3DS）验证。当交易触发 3DS 验证时，THPay Telegram Bot 会向用户发送包含验证码的交易验证消息。
操作步骤
1. 在支持的线上商户发起卡片交易。
2. 当交易触发 3DS 验证后，返回 THPay Telegram Wallet 对话。
3. 查看 Telegram Bot 发送的 3DS 验证通知。
4. 检查消息中的卡片尾号和交易信息。
5. 复制或记下 3DS 验证码。
6. 在商户的验证页面输入验证码。
7. 在验证码有效期内完成验证。
8. 返回商户页面查看交易结果。
未收到验证码怎么办？
1. 检查 THPay Telegram Bot 是否有新消息。
2. 确认当前使用的是正确的 THPay Telegram Wallet 账户。
3. 点击【重新发送验证码】。
4. 使用最新收到的验证码完成验证。
5. 如交易验证已经过期，可以重新发起交易。
重要规则
• Telegram Wallet 不提供历史 3DS 验证码查询列表。
• 每次应使用当前交易最新收到的验证码。
• 旧验证码或已过期验证码不能继续使用。
• 用户可以重新发起交易，获取新的验证请求。
• 页面支持重新发送验证码。
• 不要将验证码提供给任何人，包括自称客服的人员。
• 如交易金额、商户名称或卡片尾号不正确，请勿输入验证码。
常见问题
1. 3DS 验证码会发送到哪里？
验证码会通过 THPay Telegram Bot 消息发送。
2. 3DS 验证码有效多久？
有效期为 2 分钟。
3. 未收到验证码可以重新发送吗？
可以，点击【重新发送验证码】。
4. 验证码过期后怎么办？
重新发送验证码；如当前交易验证已经结束，可以重新发起交易。
5. 可以查看以前收到的 3DS 验证码吗？
Telegram Wallet 不提供历史验证码查询列表。
安全提醒
• 3DS 验证码只用于本人当前发起的交易。
• THPay 客服不会索要 3DS 验证码。
• 不要通过聊天、电话、邮件或屏幕共享透露验证码。
• 收到并非本人发起的验证码时，请立即锁卡并联系人工客服。
需要联系人工客服的情况
• 多次重新发送后仍收不到验证码。
• Bot 消息中的交易并非本人发起。
• 验证码在有效时间内仍提示错误。
• 商户页面反复要求验证。
• 3DS 验证完成后交易仍失败。
• Telegram Bot 没有发送任何验证通知。